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2.提供相关信息：向客服提供冻结的原因、您的账号信息等必要的信息，并尽量详细地阐述您的情况。

3.等待处理：客服会在24小时内对您的问题进行审核，并根据情况进行处理。

4.解封账号：如果客服审核通过，会通过短信或站内信告知您账号解封的时间和原因。在此之后，您可以重新登录探探，开始使用您的账号。