淘宝网的旺旺号功能非常易于使用。只需要在淘宝网的首页进行注册，便可以创建自己的旺旺号。在创建完成之后，买家可以通过搜索卖家的店铺进行联系，也可以通过直接输入卖家旺旺号进行联系。卖家也可以在自己的店铺页面添加旺旺号，让顾客便于联系。在联系中，卖家可以及时回复顾客提出的问题，解决交易过程中的出现的问题，提升顾客体验的满意度。

淘宝网旺旺号除了方便便捷的在线聊天功能之外，还有很多其他的优势。旺旺号可以加入好友，以便卖家与顾客建立更稳定的社交关系。此外，旺旺号可以即时传输文字、图片、语音等多种类型的信息，加速交流效率，直接传递卖家对顾客的诚信，促成交易。淘宝网旺旺号也支持商店管理员在上线时设置自己在线状态以及闲忙状态，有效提升顾客满意度和交易效率。