在与卖家沟通时，您的旺旺号将显示您的淘宝会员名，也就是旺旺ID。掌柜需要您的旺旺ID，以便于查找您的聊天记录和订单信息，从而更方便地为您处理退货换货的售后服务。由于卖家接触了大量客户，如果没有您的旺旺ID，将很难找到您的订单信息。阿里旺旺品牌拥有三个版本：阿里旺旺（淘宝版）、阿里旺旺（贸易通版）和阿里旺旺（口碑网版）。这三个版本支持用户之间的交流，但是如果您想同时使用与淘宝网站和阿里巴巴中文站相关的功能，仍然需要同时启动淘宝版和贸易通版。当前，贸易通帐号需要登录贸易通版阿里旺旺，淘宝帐号需要登录淘宝版阿里旺旺，口碑网帐号需要登录口碑版的阿里旺旺。