如果您决定不再使用支付宝，并且无法注销账户，可能需要联系支付宝客户服务部门来协助您处理此问题。以下是一些可能有用的步骤：

1. 在“账户设置”中寻找注销选项。如果没有找到，则可以前往帮助中心视图“注销”页面。

2. 填写注销申请表。该表格需要填写您的个人信息，以及您不再需要支付宝的理由。填写表格后，您需要等待支付宝客服人员的审核。

3. 联系支付宝客服。如果您还是无法注销您的账户，您可以联系支付宝客服，通过在线聊天、电话或电子邮件与客服人员联系。他们将帮助您解决问题，并可能向您提供其他步骤，以确保您可以成功注销账户。

需要注意的是，如果您的账户上还有余额或未完成的交易，请务必在注销账户之前进行处理。否则，您可能无法退回未完成的交易或退还余额。