可以去线下营业厅再次办理实名认证业务。因为实名认证是手机卡能否开通的关键因素。所以在实名认证没成功的时候可以去移动营业厅进行人工实名认证。

一般实名认证没有成功有两种原因，一种是系统故障，这种多试几次就好。

第二种是实名登记已满。这个要销户不用的号码才可以