客服咨询没账户的钱。

1、首先，双击手机上的支付宝图标，打开支付宝。

2、然后点击下方导航栏中的“我的”，如下图所示。

3、然后点击右上角的“设置”按钮，如下图所示。

4、进入设置界面后，点击“反馈帮助”，如下图所示。

5、进入帮助反馈界面后，点击“请求帮助”，如下图所示。